Référentiel incontournable en matière de production informatique et véritable guide des meilleures pratiques, notre offre s’appuie sur le référentiel ITIL® :

Lupe Audit

Audits

Audits suivis de plan d’actions court terme (Quick Wins) pour répondre à des urgences en termes de qualité de service

services

Intégration

Intégration des processus de support informatique dans une démarche globale conforme au référentiel ITIL®.

Refonte

Refonte

Refonte du Centre de Services selon ITIL®.

Refonte

Coaching

Accompagnement à la gestion des changements.

« ITIL va permettre, par une approche processus, de garantir une qualité de service et une adéquation optimale de votre IT avec les besoins métier »