Référentiel incontournable en matière de production informatique et véritable guide des meilleures pratiques, notre offre s’appuie sur le référentiel ITIL® :
Audits suivis de plan d’actions court terme (Quick Wins) pour répondre à des urgences en termes de qualité de service
Intégration des processus de support informatique dans une démarche globale conforme au référentiel ITIL®.
Refonte du Centre de Services selon ITIL®.
Accompagnement à la gestion des changements.